Konkurs Eco Jazdy wraz z platformą do śledzenia swoich wyników
Rezultat
Produkt wdrożony komercyjnie
Portfolio
Procesy, które przestały pochłaniać czas ludzi.
Przykłady projektów, które usprawniły procesy w innych firmach.
Projekty
Zbudowana od zera platforma optymalizowała koszty wewnętrzne, a po udanym wdrożeniu została wdrożona, jako dodatkowa usługa firmy i do dzisiaj jest komercyjnie wykorzystywana.
Problem
Ręczna ocena stylu jazdy wymagała łączenia raportów z kilku systemów, liczenia wyników oraz przygotowywania i wysyłania osobnych podsumowań dla kierowców. Wolumen danych wymuszał ograniczenie raportowania do jednego w każdym miesiącu.
- Rozwiązanie
- Zaprojektowałem i wdrożyłem platformę rywalizacji dla kierowców. Dane pobierane przez API i z baz tworzą wspólny model, z którego system automatycznie liczy wyniki, buduje rankingi, analizuje trendy, systematycznie pokazuje postępy każdego uczestnika i rozsyła cykliczne podsumowania w formie tygodniowych i miesięcznych raportów. Każdy kierowca dostaje także swój profil na platformie, gdzie może w czasie rzeczywistym podejrzeć swoje aktualne osiągi i zobaczyć trendy.
- Korzyść biznesowa
- Zużycie paliwa spadło o prawie 0,5 l/100 km na pojazd; ograniczono eksploatację, a usługę sprzedano i wdrożono u klienta zewnętrznego.
Skala
Ponad 5000 kierowców
- Koszt utrzymania
- 0 złZero dodatkowych kosztów utrzymania: rozwiązanie działa oszczędnie na wydzielonym obszarze serwera. Przy chęci przeniesienia na zewnętrznego dostawcę serwera koszty utrzymania to około 20 zł / 1000 kierowców.
- Python
- SQL
- Postgres
- Integracje API
- Automatyzacja zadań
- Generowanie raportów HTML
Platforma automatyzacji raportowania i obsługi klientów
Rezultat
80% raportów bezobsługowo
Wewnętrzna platforma automatyzująca cykliczne raportowanie, umożliwiając obsługę rosnącej liczby klientów bez zespołu wykonującego powtarzalne zadania operacyjne dla biznesu.
Problem
Raporty tygodniowe, miesięczne i inne zestawienia powstawały ręcznie. Wzrost liczby klientów wymagałby kolejnych etatów przeznaczonych wyłącznie na ich przygotowanie, kontrolę i terminową wysyłkę raportów.
- Rozwiązanie
- Zbudowałem system, który automatycznie zbiera i agreguje dane, generuje raporty, waliduje je i dostarcza terminowo. Harmonogram oraz pełna historia wykonań zapewniają audytowalność, a monitoring wcześnie wykrywa anomalie i pozwala obsłużyć 80% raportów bez ingerencji pracownika w codziennej pracy.
- Korzyść biznesowa
- Automatyzacja uwolniła pracę odpowiadającą co najmniej dwóm pełnym etatom i umożliwiła skalowanie bez zespołu do powtarzalnych zadań operacyjnych.
Zakres
Generowanie · walidacja · wysyłka
- Koszt utrzymania
- 0 złZero dodatkowych kosztów infrastruktury: system wykorzystuje dwa starsze komputery firmowe przystosowane do pracy serwerowej 24/7.
- Python
- SQL
- Integracje API
- Harmonogram zadań
- Automatyzacja poczty
Bot automatyzujący wprowadzanie danych do zewnętrznej aplikacji
Rezultat
~90 godzin oszczędzonego czasu miesięcznie
Bot przejął ręczne przepisywanie dużych zestawień do zewnętrznej aplikacji operacyjnej, która nie udostępniała mechanizmu importowania danych przez pliki.
Problem
Każde wdrożenie dużego klienta do systemu angażowało pracę kilku działów w firmie, by przez dzień i noc ręcznie wprowadzać dane do systemu. Dodatkowo wymagania niektórych klientów wymuszały oddelegowanie konkretnych osób do codziennego wprowadzania danych z excela na platformę.
- Rozwiązanie
- Zaprojektowałem bota, który rozpoznaje układ kolumn w plikach Excel, mapuje pola i waliduje dane. Następnie bezpiecznie wprowadza je przez przeglądarkę, stosując kontrolowane tempo, ponawianie nieudanych operacji oraz skuteczną ochronę przed przypadkowym utworzeniem duplikatów we wszystkich obsługiwanych formularzach aplikacji.
- Korzyść biznesowa
- Około 90 godzin pracy odzyskano miesięcznie, a walidacja przed zapisem ogranicza ryzyko błędnych danych w zewnętrznej aplikacji operacyjnej.
- Koszt utrzymania
- 0 złBez kosztów utrzymania serwera: zabezpieczony plik wykonywalny działa na zwykłym komputerze z systemem Windows.
- Python
- Selenium
- Przetwarzanie plików Excel
- Mapowanie kolumn
- Walidacja danych
Cyfryzacja procesu sprzedaży i obiegu umów
Rezultat
Jeden cyfrowy obieg umowy
Platforma zastąpiła papier, arkusze i przekazywanie spraw e-mailem jednym kontrolowanym procesem sprzedaży oraz cyfrowego obiegu umów między działami.
Problem
Braki i błędne opcje w papierowych lub arkuszowych formularzach wykrywano dopiero między działami procesu sprzedaży, co powodowało poprawki, opóźnienia oraz dodatkową wymianę wiadomości e-mail.
- Rozwiązanie
- Zaprojektowałem i wdrożyłem aplikację webową, która waliduje dane oraz opcje według reguł biznesowych, przekazuje zadania właściwym działom i prowadzi międzydziałowy workflow. Sprzedawcy widzą status oraz czas realizacji każdej umowy bez ręcznych uzgodnień i przepisywania danych na kolejnych etapach.
- Korzyść biznesowa
- Mniej błędów i szybsza obsługa sprzedaży poprawiły doświadczenie klientów oraz pozwoliły odzyskać około 180 godzin pracy ręcznej miesięcznie.
Zakres
Walidacja · workflow · status
- Koszt utrzymania
- około 200 zł netto / miesiącInfrastruktura kosztuje około 200 zł netto / miesiąc: jest to usługa VPS zapewniająca stabilne działanie całej platformy.
- Aplikacja webowa
- Automatyzacja workflow
- Integracje API
- Walidacja reguł biznesowych
- Generowanie dokumentów
Zautomatyzowany workflow obsługi zgłoszeń serwisowych
Rezultat
Cyfrowy obieg zgłoszenia od początku do końca
Cyfrowy workflow zastąpił e-maile, papierowe karty serwisowe i ponowne wprowadzanie tych samych danych do systemu po zakończeniu każdej naprawy.
Problem
Pracownicy ręcznie zbierali opis usterki i przekazywali sprawę między działami; serwisanci pracowali na papierze, a ukończone dane po każdej naprawie ponownie przepisywano do systemu firmowego.
- Rozwiązanie
- Zaprojektowałem moduł do osTicket prowadzący ustrukturyzowany wywiad z klientem i automatycznie wybierający właściwy workflow. Kompletne zlecenie trafia do aplikacji mobilnej serwisanta z cyfrową kartą pracy, a po zamknięciu wszystkie dane automatycznie wracają do systemu bez ponownego ręcznego przepisywania informacji.
- Korzyść biznesowa
- Spójny cyfrowy proces usprawnia obsługę i dostarcza kompletnych danych do analiz prowadzonych przez zespoły R&D oraz Quality Control.
Zakres
Diagnoza · realizacja · dane
- Koszt utrzymania
- 0 zł dodatkowej infrastrukturyBez dodatkowej płatnej infrastruktury: moduł rozszerza używany już osTicket i nie wymaga osobnego zaplecza.
- osTicket
- Dedykowany moduł workflow
- Aplikacja mobilna
- Integracje API
- Automatyczne reguły biznesowe
Masz proces, który pochłania zbyt dużo czasu lub pieniędzy?
Sprawdźmy, co można z nim zrobić.